por Geovana Ortega
Presidenta de ICF Capítulo México
En el entorno empresarial actual, caracterizado por su dinamismo y volatilidad, los directivos se enfrentan desafíos cada vez más complejos que requieren soluciones inmediatas y una visión a largo plazo que garantice resultados sostenibles. El liderazgo prospectivo se convierte entonces en una herramienta clave para lograr los objetivos presentes teniendo claridad de los escenarios futuros posibles.
Como coach profesional, he observado como la implementación de ciertas herramientas de coaching pueden transformar la manera en que los líderes abordan sus retos diarios, potenciando su rendimiento, el de sus equipos y organizaciones. Por ello, me gustaría explorar con ustedes algunas de las herramientas más efectivas en el coaching y cómo éstas pueden ser aplicadas para promover un liderazgo que genere resultados constantes.
1. Preguntas Poderosas: la llave del autoconocimiento y la resolución de problemas
Las preguntas poderosas son, sin duda, una de las herramientas más efectivas en el coaching. Estas preguntas están diseñadas para invitar al cliente a reflexionar profundamente, explorar nuevas perspectivas y encontrar soluciones que quizás no había considerado antes. A diferencia de las preguntas cerradas que se responden con un simple “si” o “no”, las preguntas poderosas son abiertas y retadoras, que permiten a la persona profundizar en su pensamiento y descubrir nuevas vías de acción.
Pensemos en un caso práctico, un CEO de una compañía trasnacional que se enfrenta a decisiones cruciales como la de diversificar el portafolio de la empresa para incluir nuevos productos. Una pregunta poderosa podría ser: “¿Cómo puedo liderar el cambio sin perder la identidad de marca?” Este cuestionamiento no solo invita a explorar nuevas direcciones, sino que también enfoca la reflexión en la alineación con los valores y la misión del negocio.
Las preguntas poderosas ayudan a resolver problemas inmediatos y permiten a los líderes visualizar hacia el futuro, identificando oportunidades y desafíos que quizás no eran evidentes en un primer momento.
2. El Silencio: un espacio para la reflexión y el autodescubrimiento
El silencio, a menudo subestimado en las conversaciones y en la vida, es una herramienta de coaching extremadamente poderosa. En un mundo empresarial donde la velocidad y la eficiencia suelen ser prioridades, el silencio ofrece un espacio crucial para la reflexión y el autodescubrimiento. Este momento de pausa permite procesar los pensamientos y las emociones, dándoles la oportunidad de encontrar respuestas dentro de nosotros mismos.
Algunos CEO con un estilo de liderazgo reflexivo utilizan el silencio durante las reuniones para permitir que las ideas emerjan y se desarrollen. En lugar de presionar por respuestas rápidas, deja que sus equipos piensen y reflexionen, lo que a menudo resulta en soluciones más creativas y bien pensadas.
El silencio se convierte en un espacio donde se gestan las mejores ideas y soluciones. Al dar tiempo para que las cabezas de equipo reflexionen, se fomenta un liderazgo más consciente y estratégico.
3. Metáforas: simplificando lo complejo
Las metáforas son una herramienta invaluable en el coaching porque permiten transmitir ideas complejas de una manera simple y accesible. A través de imágenes y comparaciones, los conceptos abstractos se vuelven tangibles y sencillos de entender, lo que facilita la comprensión y la acción. Podemos usar, por ejemplo, la metáfora del crecimiento de un árbol para representar el progreso personal y profesional de nuestro cliente.
Utilizar metáforas en el coaching permite a los líderes visualizar sus desafíos y oportunidades de una manera nueva, facilitando el proceso de toma de decisiones y la implementación de estrategias efectivas. Recordemos que una imagen mental comparativa puede ser el catalizador para un cambio profundo y duradero.
4. Rueda de la vida: evaluando el equilibrio y la satisfacción
La rueda de la vida es un instrumento visual que se utiliza en coaching para evaluar el equilibrio y la satisfacción en las diferentes áreas de la vida de un individuo. Esta herramienta permite identificar qué aspectos necesitan más atención y desarrollo, ayudando a crear un plan de acción que promueva un bienestar integral.
Una gran variedad de directivos reflexionan sobre la importancia de equilibrar el trabajo y la vida personal para mantener un rendimiento óptimo. Es por eso, que “La rueda de la vida” podría ayudar a cualquier CEO a evaluar si estás áreas están balanceadas e identificar dónde podría hacer ajustes.
Es así, como esta herramienta se convierte en un recordatorio constante de la importancia de mantener un equilibrio que a su vez contribuye a construir un liderazgo más efectivo y sostenible.
5. Estilo personal y auténtico: generando confianza y empatía
Una de las armas de trabajo más importantes en el coaching es el estilo personal y auténtico del coach. Esta peculiaridad ayuda a generar confianza y empatía e inspira a las personas que dirigen a adoptar un enfoque similar en su propio liderazgo. Un estilo auténtico puede variar desde uno más serio y analítico hasta uno más juguetón y desafiante, dependiendo de la situación y de las personas involucradas.
Si lo que se busca es generar una cultura empresarial de confianza y apertura donde los empleados se sientan motivados y empoderados para ser ellos mismos un directivo puede mostrarse relajado y transparente como parte de su estilo personal.
Adoptar un estilo auténtico en el liderazgo fortalece las relaciones dentro del equipo y facilita la comunicación y la colaboración, creando un ambiente donde las ideas pueden fluir libremente y las soluciones innovadoras pueden surgir.
Generar resultados siempre
El liderazgo prospectivo no se trata solo de alcanzar resultados inmediatos, sino de construir un camino hacia un éxito sostenido. Las herramientas de coaching que hemos revisado aquí son esenciales para desarrollar un estilo de dirección que responda a las necesidades del presente, y que también esté preparado para enfrentar los desafíos del futuro.
Se puede mejorar el autoconocimiento al integrar estas herramientas en la práctica diaria para tomar decisiones más informadas y estratégicas.