por Geovana Ortega
Presidenta de ICF Capítulo México
En el vertiginoso mundo empresarial actual, los líderes enfrentamos una serie de desafíos complejos que ponen a prueba nuestra capacidad para adaptarnos, innovar y guiar a nuestros equipos hacia el éxito. Abordar estos retos requiere una combinación de autoconciencia, iniciativa y resiliencia, cualidades que como líderes podemos cultivar y fomentar en nuestros equipos. Exploremos estos tres desafíos en profundidad con el objetivo de proporcionar una guía inspiradora y práctica para los líderes empresariales de hoy.
Primer desafío. Un entorno desfavorable para la diversidad
Supera los esquemas tradicionales
En muchas organizaciones, los esquemas tradicionales de liderazgo y gestión han sido la norma durante décadas. Estos esquemas a menudo perpetúan estructuras jerárquicas y prácticas laborales que no favorecen la pluralidad. En algunas empresas se sigue valorando más la experiencia basada en años trabajados que las competencias y habilidades reales de los empleados. Este enfoque puede impedir que personas diversas, con perspectivas frescas e innovadoras, accedan a roles de liderazgo.
Algunas compañías de tecnología en Estados Unidos en los años 90 tenían una cultura rígida y monolítica que no reflejaba la diversidad del mercado global. Fue necesario un cambio de liderazgo y una revisión completa de sus prácticas para integrar una mayor diversidad en todos los niveles. Este cambio revitalizó la cultura corporativa y llevó a mejores resultados comerciales.
Para superar estos esquemas tradicionales, es esencial que cuestionen y revisen las prácticas establecidas así como fomentar un ambiente donde se valoren y celebren diferentes puntos de vista para impulsar la innovación y la competitividad.
Ten autoconciencia de las emociones y los patrones culturales
Los patrones culturales a menudo crean tendencias que son difíciles de identificar y superar. El sesgo inconsciente puede influir en las decisiones de contratación y promoción, favoreciendo a ciertos grupos sobre otros. Estos modelos pueden ser difíciles de reconocer, ya que están profundamente arraigados en nuestras percepciones y emociones.
Algunas empresas de tecnología multinacionales estadounidenses han implementado programas de capacitación en sesgo inconsciente para sus empleados. Estos programas les ayudan a reconocer y mitigar sus tendencias, lo que ha llevado a una mayor inclusión y diversidad.
Para abordar estas predisposiciones imperceptibles, es crucial que los líderes empresariales inviertan en formación y desarrollo personal que ayude a identificar y enfrentar estos sesgos. Promover una cultura de autoconciencia y apertura puede transformar significativamente la dinámica.
Combina datos cuantitativos y cualitativos
La lógica empresarial a menudo se basa en datos y métricas que solo muestran lo visible y cuantificable, dejando de lado aspectos cualitativos esenciales como la inclusión y la satisfacción del empleado. Tomemos el caso de una cadena internacional de cafeterías que midió la satisfacción del cliente y la productividad de sus trabajadores, sin considerar inicialmente la importancia de un entorno de trabajo inclusivo. Fue necesario un incidente de discriminación racial para que se dieran cuenta de la necesidad de abordar estos aspectos cualitativos, lo que resultó en una capacitación masiva en diversidad e inclusión.
Para superar este desafío, los líderes deben adoptar un enfoque holístico que combine datos cuantitativos y cualitativos. Al hacerlo, pueden obtener una visión más completa y equilibrada de la salud y el rendimiento de su organización.
Segundo desafío. Poco o nulo reconocimiento del liderazgo personal para hacerse cargo y propiciar cambios favorables
Sé un líder proactivo
Muchas veces, en el entorno empresarial, se espera que otros tomen la iniciativa para realizar los cambios deseados. Esta actitud pasiva puede ser perjudicial, ya que retrasa el progreso y limita el potencial de innovación y mejora continua.
El liderazgo proactivo no solo ha revolucionado el mercado, sino que también ha inspirado a otros a seguir su modelo. Para enfrentar este desafío, los líderes deben cultivar un sentido de responsabilidad y empoderamiento personal. Tomar la iniciativa y liderar con el ejemplo puede crear una cultura de acción y dinamismo en toda la organización.
Confía en las soluciones, no te estanques en los problemas
Es común encontrar un enfoque en las quejas en lugar de en las soluciones y la situación deseada. Esta visión negativa puede estancar el progreso y desmotivar a los equipos. Para superarlo, los líderes deben inspirar a su personal a centrarse en soluciones y resultados positivos. Fomentar una mentalidad de crecimiento y posibilidades puede transformar la dinámica de trabajo y llevar a resultados sobresalientes.
La falta de compromiso es otro gran obstáculo, a menudo impulsada por el miedo a enfrentar desafíos y la resistencia al cambio. Este temor puede paralizar a los líderes y equipos, impidiendo el crecimiento y la innovación.
Para enfrentar la falta de responsabilidad, los líderes deben fomentar una cultura de valentía y determinación. Apoyar a los empleados para que enfrenten los desafíos con confianza y perseverancia puede llevar a logros extraordinarios.
Valora y escucha las diversas voces
En algunas organizaciones, el poder se utiliza como herramienta para imponer puntos de vista en lugar de fomentar un diálogo constructivo y colaborativo. Esta dinámica puede crear un ambiente de trabajo tóxico y limitar la creatividad y la innovación.
Para superar este desafío y revitalizar la organización, los líderes deben usar su poder para empoderar a otros y fomentar una cultura de colaboración y respeto mutuo. Esto puede crear un ambiente de trabajo más positivo y productivo, donde todas las voces son escuchadas y valoradas.
Tercer desafío. La incertidumbre
Desarrolla tu capacidad de adaptación
La incertidumbre es una constante en el mundo empresarial, especialmente debido a los cambios en el entorno que están fuera de nuestro control. Estos cambios pueden ser económicos, tecnológicos o sociales, y pueden impactar significativamente a las organizaciones.
Recordemos la crisis financiera de 2008, que tuvo un impacto global en muchas industrias. Las empresas que lograron adaptarse y sobrevivir fueron aquellas que tenían líderes capaces de navegar en la incertidumbre, aquellos líderes que tomaron decisiones rápidas y efectivas que ayudaron a sus compañías a salir fortalecidas de la crisis.
Para enfrentar la vacilación, los líderes deben desarrollar la capacidad de adaptación y resiliencia. Estar preparados para cambios inesperados y mantener una actitud flexible puede ser la clave para navegar en tiempos de incertidumbre.
Fomenta un ambiente inclusivo
La diversidad en el lugar de trabajo puede generar dudas sobre cómo interactuar con personas que tienen diferentes identidades y experiencias. Por ejemplo, si alguien se identifica como no binario y no sabemos si referirnos a esa persona como él o ella, puede generar confusión y malentendidos.
En estos casos, algunas empresas han implementado políticas inclusivas y capacitaciones para ayudar a los empleados a comprender y respetar las diversas identidades de género. Estas iniciativas han creado un ambiente más inclusivo y respetuoso, donde todos los empleados se sienten valorados.
Para superar esta inquietud, los líderes deben fomentar una cultura de inclusión y respeto. Ofrecer formación y recursos para entender y apoyar la diversidad puede crear un ambiente de trabajo más armonioso y efectivo.
Como líderes, es nuestra responsabilidad tomar la iniciativa, fomentar una cultura de inclusión y respeto, y mantener una actitud flexible y resiliente frente a los cambios. Al hacerlo, fortalecemos nuestras organizaciones y contribuimos a crear un mundo empresarial más equitativo y próspero.
Les invito a enfrentar estos y otros desafíos con valentía y determinación, transformando nuestras empresas y liderando con el ejemplo hacia un futuro mejor.
