¿Quién lidera a la inteligencia artificial? El desafío que ningún CEO puede delegar
COLABORADOR INVITADO* MCC Francisco José Nasta Presidente ICF Mexico La sala del Consejo guarda silencio. Después de veinte minutos de discusión, el director de Estrategia rompe el empate. La recomendación del modelo de inteligencia artificial es adquirir la empresa. Nadie cuestiona el análisis. Durante semanas, el algoritmo procesó miles de variables: proyecciones financieras, comportamiento del mercado, riesgos regulatorios, movimientos de la competencia y escenarios macroeconómicos imposibles de analizar manualmente en tan poco tiempo. Entonces alguien formula la única pregunta que realmente importa. ¿Y quién asume la responsabilidad si la decisión resulta equivocada? La inteligencia artificial no levantó la mano. Porque nunca lo hará. Estamos entrando en una etapa en la que la ventaja competitiva ya no dependerá únicamente de quién tenga acceso a mejores algoritmos. La verdadera diferencia estará en la calidad del liderazgo que supervise esos algoritmos. De acuerdo con McKinsey, el 92% de las organizaciones planea aumentar su inversión en inteligencia artificial durante los próximos tres años. Sin embargo, apenas el 1% considera haber alcanzado un nivel de madurez suficiente para generar valor de manera consistente. La brecha ya no es tecnológica; es directiva. Durante décadas, los altos ejecutivos aprendieron a decidir con información incompleta, experiencia e intuición. Hoy enfrentan el desafío opuesto: abundancia de información, recomendaciones automatizadas y una velocidad de análisis que supera la capacidad humana para reflexionar. Paradójicamente, mientras más inteligente se vuelve la tecnología, más valioso se vuelve el juicio humano. La inteligencia artificial identifica patrones. No comprende el contexto político de una organización. Calcula probabilidades. No administra confianza entre inversionistas. Optimiza procesos. No construye cultura. Puede sugerir despidos, adquisiciones o cambios estratégicos, pero no convive con las consecuencias humanas, reputacionales y éticas de esas decisiones. Por ello, la gobernanza corporativa entra en una nueva etapa. El papel del Consejo ya no consiste únicamente en supervisar riesgos financieros, operativos o regulatorios. Ahora debe supervisar también cómo se toman las decisiones cuando parte del razonamiento proviene de sistemas inteligentes. La pregunta dejará de ser si una empresa utiliza inteligencia artificial. Muy pronto todas lo harán. La diferencia estará en la capacidad de sus líderes para cuestionar las recomendaciones del algoritmo cuando la realidad del negocio exija algo distinto. Ese tipo de liderazgo no se desarrolla aprendiendo a escribir mejores prompts. Se desarrolla fortaleciendo el pensamiento crítico, la capacidad de escuchar perspectivas distintas, la conciencia de los propios sesgos, la inteligencia emocional para gestionar la incertidumbre y el criterio para decidir cuando no existe una respuesta perfecta. Ahí es donde el coaching ejecutivo adquiere una relevancia distinta. Más que ofrecer respuestas, crea el espacio para que quienes toman las decisiones más importantes de una organización puedan pensar mejor, desafiar sus propias certezas y ampliar la calidad de su juicio antes de actuar. En un entorno donde la inteligencia artificial acelera las respuestas, el verdadero valor competitivo está en formular mejores preguntas. La historia empresarial demuestra que las tecnologías terminan democratizándose. Lo que permanece escaso es el liderazgo capaz de utilizarlas con criterio. La inteligencia artificial cambiará la velocidad con la que decidimos. Pero seguirá siendo el carácter de los líderes el que determine hacia dónde avanzan las organizaciones. Porque, al final, los algoritmos pueden recomendar una decisión. La responsabilidad de firmarla seguirá teniendo nombre y apellido.
Resiliencia Organizacional: la clave para un futuro empresarial sostenible
por Geovana Ortega, Presidenta de ICF Capítulo México La capacidad de adaptación de los humanos frente a situaciones adversas, también conocida como resiliencia, es una herramienta poderosa de supervivencia para las personas. En las empresas, a esta habilidad para resistir y adaptarse se le conoce como resiliencia organizacional y su implementación puede consolidar su sostenibilidad a largo plazo. Este concepto, va más allá de la gestión de crisis que sólo se enfoca en reaccionar ante problemas inmediatos; la resiliencia organizacional implica prepararse de manera proactiva para los desafíos futuros, en aras de garantizar la supervivencia de la compañía y su competencia para prosperar de forma duradera. El liderazgo resiliente es un elemento clave de la resiliencia organizacional. Los líderes deben ser capaces de inspirar optimismo y sobre todo confianza promoviendo una cultura organizacional que valore la adaptabilidad y la innovación. En una organización con capacidad de adaptación se fomenta una cultura de aprendizaje continuo donde una equivocación es una oportunidad para mejorar. Así, la flexibilidad operativa permite que la empresa ajuste sus procesos y estructuras con rapidez. Beneficios de la resiliencia en las organizaciones Abrazar la resiliencia organizacional trae consigo una serie de beneficios tangibles como mayor adaptabilidad a las circunstancias cambiantes, mejor capacidad de resolución de problemas y el mantenimiento de un rendimiento sostenido durante las crisis. En el corto plazo, estas ventajas permiten que las empresas continúen operando eficazmente frente a la adversidad, y en el largo plazo se pueden notar los beneficios significativos. Uno de los impactos más importantes de la resiliencia organizacional es la sostenibilidad a largo plazo. Las empresas resilientes se caracterizan por sobrevivir a las crisis y además crear estructuras y estrategias que les permiten crecer y evolucionar continuamente. La capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías, tendencias del mercado y cambios regulatorios asegura una estabilidad y crecimiento sostenidos en el tiempo. Otro beneficio clave es la mejora en la moral y retención de empleados. Los equipos que forman parte de una organización resiliente tienden a sentirse más comprometidos porque perciben que la empresa está preparada para apoyarlos en tiempos difíciles. Esto se traduce en un aumento del compromiso de los empleados y en una menor rotación que garantiza la continuidad de los proyectos y reduce costos. Además, la resiliencia otorga a las empresas una ventaja competitiva. Aquellas que pueden adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones del mercado y superar desafíos inesperados se colocan en una mejor posición frente a sus competidores. Las organizaciones resilientes superan las crisis, aprenden de ellas y salen fortalecidas. Su estabilidad atrae a inversionistas y nuevos clientes y les permite ganar terreno en el mercado. Estrategias para promover la resiliencia Para que la resiliencia organizacional sea efectiva, es necesario implementar estrategias claras que promuevan esta capacidad dentro de la empresa. Una de las primeras acciones es el desarrollo de planes de contingencia. Sin un plan para abordar las eventualidades, cualquier crisis puede paralizar a la organización. Esta preparación permite a las organizaciones anticiparse a posibles crisis, diseñando respuestas específicas que minimicen el impacto de los imprevistos. Así, un riesgo se transforma en una oportunidad para demostrar fortaleza y eficiencia. Otra estrategia fundamental es la inversión en tecnología y formación. La tecnología puede ser un aliado poderoso en la gestión de crisis, pero para aprovecharla al máximo, los empleados deben estar capacitados. La formación continua prepara al equipo para manejar nuevas herramientas y refuerza la cultura de aprendizaje continuo. Además, la promoción de la colaboración y la comunicación es clave para que una empresa salga fortalecida de una crisis. En estas situaciones, es fundamental que todos los miembros de la organización trabajen en conjunto y que la información fluya de manera clara y rápida. Usar herramientas y procesos que fomenten la transparencia y la comunicación abierta permiten que los empleados se sientan informados y empoderados para tomar decisiones en momentos cruciales. En medio de la revolución de la inteligencia artificial la clave para asegurar la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo de una organización radica en su gente. Es fundamental atraer talento nuevo e implementar estrategias para mantenerlo sin olvidar a quienes ya son parte de la empresa. La resiliencia organizacional es un enfoque integral que busca la prosperidad, independientemente de las adversidades que puedan surgir. Esta capacidad de adaptarse, aprender y evolucionar es una de las claves fundamentales para la sostenibilidad y el éxito a largo plazo en el mundo empresarial.
Por qué hablar del coaching en el sector no lucrativo
Por Marcela Genis, VP de ICF Capítulo México En las últimas dos décadas, el coaching profesional ha ganado una presencia cada vez más sólida en el mundo corporativo. Las organizaciones reconocen su valor como una herramienta estratégica para el desarrollo de liderazgo y la gestión del cambio. También lo consideran clave para fortalecer el rendimiento individual y colectivo. Las empresas invierten en procesos de coaching ejecutivo para sus líderes, así como en programas de coaching organizacional. Esto les permitirá impulsar culturas más ágiles, colaborativas y centradas en el talento humano. Esta tendencia ha consolidado al coaching como una práctica esencial dentro del ecosistema empresarial. Especialmente en contextos de alta competitividad y transformación constante. Pero ¿qué pasa en esas instituciones sin fines de lucro o fundaciones que se dedican a servir a poblaciones vulnerables? Organizaciones que cuidan a otros, pero tienen poco acceso a espacios para cuidarse a sí mismas. Su foco está en el impacto social, no en invertir en desarrollo organizacional. ¿Será una paradoja? Muchas ONGs valoran el desarrollo de sus líderes, pero no tienen presupuesto para ello. Es necesario cambiar esta percepción. ¿Qué caracteriza al liderazgo en el sector social? Las organizaciones sin fines de lucro enfrentan los mismos problemas que las corporaciones con fines de lucro, como la preocupación por reclutar y retener el mejor personal, y mantener sus estados financieros en números negro. Pero veamos algunas dificultades adicionales que se les presenta para ejecutar tareas y atraer empleados. ¿Es diferente hacer coaching en el sector no lucrativo? Sí, en algunos aspectos clave: Pero no en los fundamentos: El valor del coaching en este contexto ¿Qué nos llevamos como coaches? Como coaches aprendemos a trabajar con propósito, adaptabilidad y humildad, al ampliar nuestra mirada sobre el impacto del coaching más allá del mundo empresarial y del desarrollo personal. Como ICF México, fortalecemos nuestra responsabilidad social como comunidad. En ICF México contamos con programas de Voluntariado para proveer este apoyo a
Tres desafíos que enfrentan los líderes empresariales
por Geovana Ortega Presidenta de ICF Capítulo México En el vertiginoso mundo empresarial actual, los líderes enfrentamos una serie de desafíos complejos que ponen a prueba nuestra capacidad para adaptarnos, innovar y guiar a nuestros equipos hacia el éxito. Abordar estos retos requiere una combinación de autoconciencia, iniciativa y resiliencia, cualidades que como líderes podemos cultivar y fomentar en nuestros equipos. Exploremos estos tres desafíos en profundidad con el objetivo de proporcionar una guía inspiradora y práctica para los líderes empresariales de hoy. Primer desafío. Un entorno desfavorable para la diversidad Supera los esquemas tradicionales En muchas organizaciones, los esquemas tradicionales de liderazgo y gestión han sido la norma durante décadas. Estos esquemas a menudo perpetúan estructuras jerárquicas y prácticas laborales que no favorecen la pluralidad. En algunas empresas se sigue valorando más la experiencia basada en años trabajados que las competencias y habilidades reales de los empleados. Este enfoque puede impedir que personas diversas, con perspectivas frescas e innovadoras, accedan a roles de liderazgo. Algunas compañías de tecnología en Estados Unidos en los años 90 tenían una cultura rígida y monolítica que no reflejaba la diversidad del mercado global. Fue necesario un cambio de liderazgo y una revisión completa de sus prácticas para integrar una mayor diversidad en todos los niveles. Este cambio revitalizó la cultura corporativa y llevó a mejores resultados comerciales. Para superar estos esquemas tradicionales, es esencial que cuestionen y revisen las prácticas establecidas así como fomentar un ambiente donde se valoren y celebren diferentes puntos de vista para impulsar la innovación y la competitividad. Ten autoconciencia de las emociones y los patrones culturales Los patrones culturales a menudo crean tendencias que son difíciles de identificar y superar. El sesgo inconsciente puede influir en las decisiones de contratación y promoción, favoreciendo a ciertos grupos sobre otros. Estos modelos pueden ser difíciles de reconocer, ya que están profundamente arraigados en nuestras percepciones y emociones. Algunas empresas de tecnología multinacionales estadounidenses han implementado programas de capacitación en sesgo inconsciente para sus empleados. Estos programas les ayudan a reconocer y mitigar sus tendencias, lo que ha llevado a una mayor inclusión y diversidad. Para abordar estas predisposiciones imperceptibles, es crucial que los líderes empresariales inviertan en formación y desarrollo personal que ayude a identificar y enfrentar estos sesgos. Promover una cultura de autoconciencia y apertura puede transformar significativamente la dinámica. Combina datos cuantitativos y cualitativos La lógica empresarial a menudo se basa en datos y métricas que solo muestran lo visible y cuantificable, dejando de lado aspectos cualitativos esenciales como la inclusión y la satisfacción del empleado. Tomemos el caso de una cadena internacional de cafeterías que midió la satisfacción del cliente y la productividad de sus trabajadores, sin considerar inicialmente la importancia de un entorno de trabajo inclusivo. Fue necesario un incidente de discriminación racial para que se dieran cuenta de la necesidad de abordar estos aspectos cualitativos, lo que resultó en una capacitación masiva en diversidad e inclusión. Para superar este desafío, los líderes deben adoptar un enfoque holístico que combine datos cuantitativos y cualitativos. Al hacerlo, pueden obtener una visión más completa y equilibrada de la salud y el rendimiento de su organización. Segundo desafío. Poco o nulo reconocimiento del liderazgo personal para hacerse cargo y propiciar cambios favorables Sé un líder proactivo Muchas veces, en el entorno empresarial, se espera que otros tomen la iniciativa para realizar los cambios deseados. Esta actitud pasiva puede ser perjudicial, ya que retrasa el progreso y limita el potencial de innovación y mejora continua. El liderazgo proactivo no solo ha revolucionado el mercado, sino que también ha inspirado a otros a seguir su modelo. Para enfrentar este desafío, los líderes deben cultivar un sentido de responsabilidad y empoderamiento personal. Tomar la iniciativa y liderar con el ejemplo puede crear una cultura de acción y dinamismo en toda la organización. Confía en las soluciones, no te estanques en los problemas Es común encontrar un enfoque en las quejas en lugar de en las soluciones y la situación deseada. Esta visión negativa puede estancar el progreso y desmotivar a los equipos. Para superarlo, los líderes deben inspirar a su personal a centrarse en soluciones y resultados positivos. Fomentar una mentalidad de crecimiento y posibilidades puede transformar la dinámica de trabajo y llevar a resultados sobresalientes. La falta de compromiso es otro gran obstáculo, a menudo impulsada por el miedo a enfrentar desafíos y la resistencia al cambio. Este temor puede paralizar a los líderes y equipos, impidiendo el crecimiento y la innovación. Para enfrentar la falta de responsabilidad, los líderes deben fomentar una cultura de valentía y determinación. Apoyar a los empleados para que enfrenten los desafíos con confianza y perseverancia puede llevar a logros extraordinarios. Valora y escucha las diversas voces En algunas organizaciones, el poder se utiliza como herramienta para imponer puntos de vista en lugar de fomentar un diálogo constructivo y colaborativo. Esta dinámica puede crear un ambiente de trabajo tóxico y limitar la creatividad y la innovación. Para superar este desafío y revitalizar la organización, los líderes deben usar su poder para empoderar a otros y fomentar una cultura de colaboración y respeto mutuo. Esto puede crear un ambiente de trabajo más positivo y productivo, donde todas las voces son escuchadas y valoradas. Tercer desafío. La incertidumbre Desarrolla tu capacidad de adaptación La incertidumbre es una constante en el mundo empresarial, especialmente debido a los cambios en el entorno que están fuera de nuestro control. Estos cambios pueden ser económicos, tecnológicos o sociales, y pueden impactar significativamente a las organizaciones. Recordemos la crisis financiera de 2008, que tuvo un impacto global en muchas industrias. Las empresas que lograron adaptarse y sobrevivir fueron aquellas que tenían líderes capaces de navegar en la incertidumbre, aquellos líderes que tomaron decisiones rápidas y efectivas que ayudaron a sus compañías a salir fortalecidas de la crisis. Para enfrentar la vacilación, los líderes deben desarrollar la capacidad de adaptación y resiliencia. Estar preparados para cambios inesperados y mantener una actitud flexible puede
Mentalidad transformadora: El poder de los cambios cotidianos
por Geovana Ortega Presidenta de ICF Capítulo México Como coach profesional he aprendido y experimentado que las grandes transformaciones no son eventos aislados o instantáneos, sino un resultado acumulativo de pequeñas acciones y hábitos diarios. En un mundo empresarial donde la presión por los resultados a corto plazo a menudo eclipsa la importancia de los procesos y las prácticas sostenibles, es crucial recordar que el cambio real y duradero se construye día a día. Es por eso que me gustaría compartir con ustedes algunas reflexiones útiles sobre cómo gestionar grandes cambios diariamente en su vida profesional y personal. La base del éxito está en los hábitos y las pequeñas acciones El éxito empresarial no se trata de golpes de suerte o movimientos audaces repentinos. Más bien, se trata de la consistencia en las acciones diarias y los hábitos que alimentan el progreso constante. Pensemos en las empresas de tecnología multinacionales fundadas a finales de los años noventa: su ascenso meteórico en las últimas dos décadas a la cima del éxito no se debió a una sola estrategia genial, sino a una serie de decisiones diarias bien pensadas y ejecutadas. Algunas empresas de tecnología y servicios en línea tienen un enfoque obsesivo en satisfacer las necesidades del cliente en cada pequeña acción de la empresa, desde la facilidad de navegación en el sitio web hasta la velocidad de entrega de los productos. Esta mentalidad centrada en el cliente no se desarrolló de la noche a la mañana, sino a través de la atención constante a los detalles y la mejora continua en cada aspecto del negocio. Del mismo modo, la construcción de hábitos personales sólidos, como la gestión eficiente del tiempo o el desarrollo de habilidades de liderazgo, requiere un compromiso diario. Los líderes empresariales que entienden la importancia de cultivar estas rutinas están mejor posicionados para enfrentar los desafíos con confianza y resiliencia a largo plazo. La felicidad como proceso, no como destino En el mundo corporativo, es fácil caer en la trampa de perseguir constantemente objetivos futuros en busca de la felicidad y la realización. Sin embargo, la verdadera felicidad no es un destino al que se llega una vez que se alcanzan ciertos hitos, sino un proceso continuo que se encuentra en el viaje mismo. Considera la posibilidad de que como CEO de tu empresa tu filosofía de negocio se pueda centrar en la idea de ofrecer felicidad tanto a los clientes como a los empleados. Ser consciente que la felicidad no es solo un resultado de las circunstancias externas, sino una elección consciente de encontrar alegría y propósito en el trabajo diario, es una elección que podemos hacer cada mañana para comunicarnos con nuestro entorno. Al priorizar la cultura organizacional y el bienestar de sus empleados, muchas empresas alcanzan el éxito financiero y se convierten en referentes de que la felicidad en el lugar de trabajo puede impulsar el rendimiento y la innovación. Este enfoque en el proceso de construcción de una cultura positiva y enriquecedora demuestra que la verdadera satisfacción proviene de la experiencia constante de disfrutar el trabajo cotidiano. El fundamento de grandes cambios está en la mejora continua en las pequeñas cosas En un mundo donde la presión por la innovación y el crecimiento rápido pueden ser abrumadoras, es fácil subestimar el poder transformador de las mejoras incrementales en las áreas aparentemente pequeñas. Sin embargo, son estas mejoras continuas las que forman el tejido conectivo de los grandes cambios y los éxitos resonantes. Tomemos como ejemplo el sistema de producción Lean que utilizan algunas empresas automotrices. Este consiste en que en lugar de buscar revolucionar todo el proceso de fabricación de automóviles, se centran en identificar y eliminar desperdicios en cada etapa del proceso, desde la cadena de suministro hasta la producción y la distribución. Esta mentalidad ha inspirado una revolución en la forma en que se gestionan las operaciones en diversas industrias. Al enfocarse en optimizar cada pequeño aspecto del negocio, el sector automotriz ha demostrado que la excelencia se logra no a través de cambios dramáticos, sino a través de un compromiso constante con la mejora y la eficiencia. Es así como perseverar en las transformaciones de las cosas pequeñas se convierte en la base de los grandes cambios y éxitos rotundos. Empoderando el cambio a través de la mentalidad transformadora La mentalidad transformadora no se trata solo de alcanzar objetivos ambiciosos, sino de abrazar el proceso de crecimiento continuo y la mejora personal y organizacional. Al reconocer el poder de las pequeñas acciones y hábitos diarios, ustedes como líderes empresariales pueden abrir el camino hacia cambios significativos y duraderos en sus organizaciones. Les invito a adoptar una mentalidad transformadora en su enfoque hacia el cambio y la innovación. Celebren cada pequeña victoria en el camino hacia sus metas, reconociendo que la felicidad y el éxito no son destinos finales, sino un viaje constante de aprendizaje y crecimiento. Recuerden siempre que los grandes cambios comienzan con pequeñas acciones, y que el verdadero poder reside en su capacidad para comprometerse con la mejora continua. Cada amanecer es un nuevo día lleno de posibilidades renovadoras.
La importancia del desarrollo personal en el emprendimiento
por Geovana Ortega Presidenta de ICF México Como personas emprendedoras, a menudo nos encontramos en un viaje donde la única constante es el cambio. Una de las mayores fortalezas para estar en este mundo de innovadores, es mantener una mente abierta al aprendizaje para crecer, adaptarse y prosperar en cualquier situación. Todos los desafíos, las victorias y las lecciones aprendidas son parte del camino de crecimiento continuo personal y profesional. Emprendiendo paso a paso con mentalidad de aprendiz Imagina que tu negocio enfrenta un reto y en lugar de sentirte derrotado te enfocas en el desafío con una mentalidad de aprendiz. ¿Qué sucede entonces? Descubres nuevas estrategias, adquieres habilidades adicionales y fortaleces tu resiliencia. Esta forma de pensar no solo te ayuda a superar obstáculos, sino también te transforma en una versión más fuerte y sabia de ti mismo. Según estudios recientes del International Journal of Productivity and Performance Management, los rasgos de personalidad del emprendedor, el tener una mentalidad proactiva y la búsqueda de la excelencia son determinantes para el éxito y el desempeño de las empresas. Por lo que emprender requiere capacitarse continuamente para impulsar tu transformación personal y el éxito de tu negocio. Cada obstáculo y cada logro puede moldearte en la persona que estás destinada a ser. Recuerda: «No se trata de lo que logras, sino de quién te conviertes mientras lo intentas». Si vives cada experiencia con gratitud y aprendes de ella podrás convertirte en un líder más fuerte, más valiente y más inspirador. A menudo, nos centramos en los grandes logros y olvidamos el poder de los pequeños avances, es importante que recuerdes que para lograr un progreso consistente cada peldaño que asciendas, suma. Cuando construyes una casa, cada ladrillo que agregas contribuye a la magnífica estructura final. Del mismo modo, cada pequeño avance que das en tu negocio de manera constante, te da la disciplina necesaria para acercarte más y más a tus metas. Hablemos de estilos de liderazgo Como coach profesional, he tenido el privilegio de acompañar a numerosos emprendedores en su camino hacia el éxito. Una de las lecciones más valiosas que me han enseñado estos innovadores es la de aprender a abrazar la diversidad de estilos de liderazgo. También he entendido que dichos estilos pueden influir en el rumbo que cada quiere dar a sus negocios. Es por ello que me gustaría que exploremos juntos algunos de los estilos de liderazgo presentes en las empresas para identificarlos y saber si reconoces algunos de sus rasgos en el modo de guíar a tu equipo. Recuerda tener en mente que en este camino tu puedes ir desarrollando tu propio estilo de liderazgo que reúne las características que son afines a tu personalidad única. Hablemos del liderazgo dominante que implica tomar las riendas y liderar con determinación. Imagínate como el capitán de barco que guía a su tripulación a través de una tormenta, manteniendo el rumbo hacia el puerto seguro a pesar de las adversidades. Este estilo de liderazgo puede ser efectivo para tomar decisiones rápidas y audaces, pero es importante equilibrarlo con empatía y flexibilidad para mantener el compromiso y la motivación del equipo. El liderazgo controlador implica tener un control estricto sobre todas las facetas del negocio, desde la planificación estratégica hasta la ejecución de tareas cotidianas. Piensa en un director de orquesta que dirige cada nota y cada movimiento de sus músicos para lograr una sinfonía perfecta. Si bien este enfoque puede garantizar la precisión y la eficiencia, también corre el riesgo de sofocar la creatividad y la independencia de los empleados. Reflexiona sobre en qué áreas de tu negocio el control puede ser un aliado y en cuáles no. Quienes toman decisiones de manera independiente, sin consultar a su equipo son considerados líderes autocráticos. Son ellos quienes trazan el camino y esperan que otros lo sigan. Imagina a un chef que diseña el menú sin solicitar opiniones de su equipo de cocina, confiando en su propio instinto y experiencia. Este estilo puede ser efectivo en situaciones de emergencia o cuando se necesita una toma de decisiones rápida, sin embargo, en el día a día puede alienar a los empleados y limitar la diversidad de ideas. Piensa en un comerciante que ofrece descuentos a sus clientes leales como recompensa por su fidelidad. Esta situación describe un tipo de liderazgo transaccional el cuál se centra en establecer expectativas claras y recompensar el desempeño de los empleados. Hay que tener en cuenta que este enfoque puede motivar en el corto plazo pero puede no fomentar una cultura de compromiso y creatividad en el largo plazo. El micromanaging es un estilo de liderazgo en donde la cabeza del proyecto supervisa de cerca minuciosamente el trabajo de sus empleados, a menudo involucrándose en los detalles más pequeños de las tareas. Imagina a un jardinero que poda cada hoja y cada rama de una planta. Este nivel de control puede garantizar la calidad y la precisión, aunque también puede desmotivar a los empleados y limitar su autonomía. Construye tu propio camino Después de conocer sobre las ventajas y desventajas algunos tipos de liderazgo me gustaría presentarte el liderazgo del «océano azul», inspirado en el libro Las Claves de la Estrategia del Océano Azul de W. Chan Kim. Este enfoque se centra en las acciones concretas y en tener una estrecha conexión con la realidad del mercado. Además, distribuye el liderazgo en todos los niveles de la dirección y la gestión, fomentando la innovación y la colaboración en toda la organización. Recuerda, querido emprendedor, que tu estilo de liderazgo es único, va de la mano de tu desarrollo personal y puede moldear el destino de tu empresa. Encuentra el equilibrio adecuado entre control y flexibilidad, entre dirección y colaboración, y navegarás hacia el éxito en el vasto océano del emprendimiento. Deseo que tengas presente que al emprender, una de las estrategias más útiles es hacerlo con una actitud de aprendizaje que nos impulse a crecer y nos de las herramientas necesarias para superar los desafíos.
Reducir la brecha de género y fomentar la equidad: ¿Leyes, reglas, políticas o un nuevo estilo de liderazgo?
por Geovana Ortega, Presidenta ICF México En la lucha por la igualdad de género y la promoción de la equidad, nos enfrentamos a una pregunta crucial: ¿cómo podemos crear un cambio significativo y duradero? Muchos han argumentado a favor de leyes, reglas y políticas para nivelar el campo de juego, pero ¿es esto suficiente? Creo en la capacidad del liderazgo transformador como catalizador del cambio y deseo explorar con ustedes algunas ideas específicas sobre este tema. Empecemos por reconocer las necesidades personales. Cada individuo, independientemente de su género, tiene necesidades únicas que deben ser reconocidas y respetadas. Esto podría significar dar facilidades a programas de desarrollo profesional que aborden las necesidades específicas en el lugar de trabajo. Un caso de éxito notable es el enfoque de Google en la diversidad e inclusión, que incluye programas personalizados para abordar las necesidades particulares de sus empleados. Al establecer acuerdos claros, límites y expectativas se fomenta la transparencia y la comunicación abierta, que son fundamentales para construir relaciones equitativas y respetuosas. Esto significa establecer objetivos y métricas claras para medir el progreso hacia la igualdad de género en las organizaciones. La iniciativa Lean In Circles de Sheryl Sandberg, proporciona un espacio seguro para que mujeres y hombres discutan temas de género y avancen hacia la igualdad en el lugar de trabajo. Vale la pena dirigir nuestra atención a satisfacer necesidades específicas que puedan elevar el nivel de vida y la satisfacción de las personas. Al reconocer y abordar las necesidades individuales, podemos crear un entorno donde todos puedan prosperar y alcanzar su máximo potencial. Modelos y casos como fuente de inspiración hacia la equidad La representación de las mujeres en puestos de alta dirección está cada vez más presente; sin embargo, es importante reconocer que con todos los esfuerzos individuales y sociales según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en México, sólo alrededor del 30% de los cargos directivos son ocupados por mujeres. La importancia de la pluralidad en el ambiente laboral radica en que fomenta la diversidad de perspectivas en la toma de decisiones empresariales y promueve nuevos rumbos para las compañías. Es por eso que el modelo E.A.C.H. (2015) desarrollado por Catalyst, una organización global sin fines de lucro que promueve la inclusión en el lugar de trabajo, y el libro»Mujeres Rumbo a la Alta Dirección» de María del Carmen Bernal, destacan la importancia de la inclusión de género como un catalizador para el éxito empresarial. Como su nombre en inglés lo hace notar, este modelo se compone de cuatro elementos clave: Empoderamiento (Empowered), Responsabilidad (Accountability), Valentía (Courage) y Humildad (Humility). En términos de las empresas el empoderamiento implica brindar a los empleados la autoridad y los recursos necesarios para tomar decisiones y liderar iniciativas. La responsabilidad se refiere a asumir el compromiso de las acciones y resultados, tanto individualmente como en equipo. La valentía implica la disposición a asumir riesgos y enfrentar desafíos con determinación y confianza. Por último, la humildad implica reconocer las limitaciones personales y estar abierto a aprender de otros. Para los expertos de la ONG Catalyst, el modelo EACH promueve un enfoque integral del liderazgo que fomenta la confianza, la responsabilidad, el coraje y la humildad, lo que resulta en un liderazgo más efectivo y auténtico. En México, el Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES) desarrolló el MEG (Modelo de Equidad de Género) para invitar a los centros de trabajo a revisar sus políticas y prácticas internas. Este modelo brinda herramientas que ayuden a definir mecanismos que incorporen la perspectiva de género a favor de sus empleados para establecer acciones equitativas en los espacios de trabajo. Si bien existen desafíos significativos en el camino hacia la alta dirección para las mujeres, también hay oportunidades emocionantes para el crecimiento y el cambio. La equidad de género en la alta dirección no solo refleja mejor a la sociedad en su conjunto, sino que también ha demostrado mejorar el rendimiento empresarial y la innovación. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) encontró que las empresas con al menos una mujer en la alta dirección tienden a tener un retorno sobre el patrimonio neto más alto que aquellas dirigidas exclusivamente por hombres. Es cuestión de equidad y también de rendimiento aplicado a las corporaciones porque en estos temas la diversidad y la inclusión tienen beneficios tanto para las personas como para las organizaciones, equipos y la sociedad en general. Los estudios más recientes de Catalyst sobre los beneficios de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo, tuvieron como hallazgo identificar en cuatro áreas en las que la diversidad y la inclusión tienen un impacto significativo en las empresas: talento, innovación y desempeño grupal, reputación y responsabilidad, y desempeño financiero. Cada una de ellas son trascendentales en el funcionamiento integral de las compañías, que se potencia si se fomentan espacios de equidad que benefician de manera personal a sus empleados y de manera global a la institución; es un ganar-ganar en varios niveles. Los aquí mencionados son casos y herramientas útiles para fomentar la inclusión en el ámbito laboral caminando hacia un futuro de equidad y empoderamiento de las personas en las empresas. La lucha por la igualdad de género y la promoción de la equidad requiere un enfoque multifacético que trascienda las legislaciones. Necesitamos líderes comprometidos que reconozcan y aborden las necesidades únicas de cada individuo, establezcan pedidos concretos que promuevan la inclusión y la equidad, y establezcan acuerdos claros para construir un mundo más igualitario y justo. En la búsqueda por promover dicha equidad, cada acción, por pequeña que parezca, es un paso hacia un futuro más justo y próspero. Desde las conversaciones cotidianas en casa hasta las políticas corporativas, tenemos un papel crucial que desempeñar. Miremos con admiración los casos de éxito, como el ascenso de mujeres a puestos de liderazgo en empresas destacadas, y tomemos sus historias como inspiración. Creo verdaderamente que podemos construir un mundo donde el talento, el esfuerzo sean los únicos determinantes del éxito y la realización personal,
Transforma tu estilo de liderazgo a través del coaching
por Geovana Ortega Presidenta de ICF Imagina tener en tus manos una herramienta capaz de transformar radicalmente tu estilo de liderazgo, potenciando tanto tu crecimiento personal como el de todo tu equipo. Eso es precisamente lo que el coaching ofrece a los CEOs que buscan un cambio significativo. En este artículo, vamos a descubrir cómo el coaching puede ser el motor de esta transformación, aplicando técnicas que fortalecen la colaboración, la empatía y el desarrollo dentro de la organización. El poder transformador del coaching en el liderazgo El coaching es una metodología probada que puede revolucionar la forma en que lideras. Un enfoque de conducción basado en el coaching fomenta una colaboración más profunda y un desarrollo integral tanto a nivel individual como colectivo. El coaching te invita a guiar a tu equipo a través de preguntas poderosas, la reflexión y la autoevaluación. Imagina una reunión semanal en la que preguntas a cada participante qué desafíos han enfrentado y cómo creen que podrían superarlos generando la oportunidad de reflexionar y sentirse apoyados y escuchados. Este estilo de liderazgo mejora la comunicación y a su vez promueve la confianza y el compromiso. Técnicas de coaching para diseñar un liderazgo efectivo Una de las herramientas más valiosas que el coaching ofrece son los marcos mentales o mental frameworks. Estas son estructuras cognitivas que te ayudan a organizar tus pensamientos y a visualizar con claridad los objetivos y las soluciones. Al trabajar con un coach, puedes aprender a conectar hábitos y desarrollar un marco de soluciones que mantenga tu liderazgo enfocado y eficaz. 1. Metas SMART Establecer objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y en un Tiempo definido) es fundamental para cualquier líder. Un coach te ayudará a definir metas claras y realizables. Por ejemplo, si buscas mejorar la productividad un objetivo SMART sería: “Aumentar la productividad del equipo en un 20% en los próximos tres meses mediante la implementación de herramientas de gestión de tiempo y seguimiento semanal de los avances”. Este planteamiento proporciona dirección y crea un sentido de logro cuando se cumplen los objetivos, lo que motiva a todos los involucrados. 2. Planificación eficiente La planificación es clave para un liderazgo exitoso. Un coach puede ayudarte a desarrollar habilidades de organización que aseguren que todos los aspectos de tu proyecto estén cubiertos. Esto incluye desde la asignación de recursos hasta la previsión de posibles obstáculos. Al estructurar el lanzamiento de un nuevo producto puedes crear un plan detallado que incluya plazos específicos, responsables de cada tarea y contingencias para posibles retrasos. Una planificación efectiva previene crisis y maximiza el uso del tiempo y los recursos disponibles. 3. Empatía e Inteligencia Emocional El coaching pone un fuerte énfasis en la empatía y la inteligencia emocional, habilidades fundamentales para conectar verdaderamente con el personal. Durante una discusión difícil con un miembro del equipo que no ha cumplido con sus objetivos, en lugar de señalar sus fallos, un líder con empatía puede abordar la conversación preguntando cómo se siente con respecto a su desempeño y qué apoyo necesita para mejorar. La empatía te permite entender las necesidades y preocupaciones de tus colaboradores, mientras que la inteligencia emocional te ayuda a manejar tus propias emociones y las de los demás de manera constructiva. 4. Retroalimentación constructiva La retroalimentación constructiva es una herramienta efectiva que se enfoca en el crecimiento y la mejora continua. Un coach te enseñará a dar retroalimentación de una manera que motive y empodere a tu equipo en lugar de desmotivarlos. Después de un proyecto que no alcanzó sus objetivos, en lugar de criticar directamente el desempeño, puedes ofrecer retroalimentación constructiva diciendo: «El proyecto no alcanzó los resultados esperados. ¿Qué creen que podríamos haber hecho de manera diferente para la próxima vez?». Descubrir y potenciar el talento individual Un aspecto esencial del coaching es su capacidad para ayudarte a descubrir y potenciar el talento único de cada individuo. Al adoptar un estilo de liderazgo basado en el coaching, puedes identificar las fortalezas singulares y crear oportunidades para que cada persona crezca y contribuya de manera significativa al éxito del todos. Si alguien muestra habilidades excepcionales en la resolución de problemas técnicos podrías asignarle proyectos que desafíen y desarrollen esta aptitud, lo que beneficiará a la persona y al grupo. Así, se mejora la comunicación y la confianza y se promueve la autonomía y el empoderamiento. Cuando cada persona siente que su talento es reconocido y valorado, se genera un mayor compromiso y motivación. El resultado es una agrupación más cohesionada, innovadora y productiva. Creando un entorno positivo y productivo Adoptar un estilo de liderazgo basado en el coaching transforma la forma en que lideras y el entorno de trabajo en su conjunto. Al fomentar un ambiente donde todos se sienten valorados y capaces de alcanzar su máximo potencial, estás creando las condiciones para un equipo altamente productivo y satisfecho. Implementar reuniones de retroalimentación donde todos tengan la oportunidad de compartir sus logros y desafíos es un hábito que puede transformar el ambiente laboral, haciéndolo más colaborativo y orientado al crecimiento. La clave está en establecer una cultura de apoyo y desarrollo continuo. Esto se logra a través de la comunicación abierta, la retroalimentación constante y la celebración de los éxitos, por pequeños que sean. Al hacerlo, mejoras la moral e inspiras un sentido de pertenencia y propósito que es crucial para el éxito a largo plazo. La mentalidad de un líder: creando hábitos y desarrollando líderes «Tanto si crees que puedes como si crees que no puedes, estás en lo cierto», decía Henry Ford. Dedica tiempo regularmente para sesiones de interacción uno a uno con las personas que tienen potencial de liderazgo para acelerar su desarrollo. El coaching no solo se trata de mejorar tu desempeño, sino de desarrollar el potencial de otros. Este enfoque genera un ciclo virtuoso de crecimiento y desarrollo continuo dentro de la organización. Transformar tu estilo de liderazgo a través del coaching es una inversión poderosa en ti mismo y en tu equipo. Al adoptar
Liderazgo prospectivo: resultados hoy y siempre
por Geovana Ortega Presidenta de ICF Capítulo México En el entorno empresarial actual, caracterizado por su dinamismo y volatilidad, los directivos se enfrentan desafíos cada vez más complejos que requieren soluciones inmediatas y una visión a largo plazo que garantice resultados sostenibles. El liderazgo prospectivo se convierte entonces en una herramienta clave para lograr los objetivos presentes teniendo claridad de los escenarios futuros posibles. Como coach profesional, he observado como la implementación de ciertas herramientas de coaching pueden transformar la manera en que los líderes abordan sus retos diarios, potenciando su rendimiento, el de sus equipos y organizaciones. Por ello, me gustaría explorar con ustedes algunas de las herramientas más efectivas en el coaching y cómo éstas pueden ser aplicadas para promover un liderazgo que genere resultados constantes. 1. Preguntas Poderosas: la llave del autoconocimiento y la resolución de problemas Las preguntas poderosas son, sin duda, una de las herramientas más efectivas en el coaching. Estas preguntas están diseñadas para invitar al cliente a reflexionar profundamente, explorar nuevas perspectivas y encontrar soluciones que quizás no había considerado antes. A diferencia de las preguntas cerradas que se responden con un simple «si» o «no», las preguntas poderosas son abiertas y retadoras, que permiten a la persona profundizar en su pensamiento y descubrir nuevas vías de acción. Pensemos en un caso práctico, un CEO de una compañía trasnacional que se enfrenta a decisiones cruciales como la de diversificar el portafolio de la empresa para incluir nuevos productos. Una pregunta poderosa podría ser: «¿Cómo puedo liderar el cambio sin perder la identidad de marca?» Este cuestionamiento no solo invita a explorar nuevas direcciones, sino que también enfoca la reflexión en la alineación con los valores y la misión del negocio. Las preguntas poderosas ayudan a resolver problemas inmediatos y permiten a los líderes visualizar hacia el futuro, identificando oportunidades y desafíos que quizás no eran evidentes en un primer momento. 2. El Silencio: un espacio para la reflexión y el autodescubrimiento El silencio, a menudo subestimado en las conversaciones y en la vida, es una herramienta de coaching extremadamente poderosa. En un mundo empresarial donde la velocidad y la eficiencia suelen ser prioridades, el silencio ofrece un espacio crucial para la reflexión y el autodescubrimiento. Este momento de pausa permite procesar los pensamientos y las emociones, dándoles la oportunidad de encontrar respuestas dentro de nosotros mismos. Algunos CEO con un estilo de liderazgo reflexivo utilizan el silencio durante las reuniones para permitir que las ideas emerjan y se desarrollen. En lugar de presionar por respuestas rápidas, deja que sus equipos piensen y reflexionen, lo que a menudo resulta en soluciones más creativas y bien pensadas. El silencio se convierte en un espacio donde se gestan las mejores ideas y soluciones. Al dar tiempo para que las cabezas de equipo reflexionen, se fomenta un liderazgo más consciente y estratégico. 3. Metáforas: simplificando lo complejo Las metáforas son una herramienta invaluable en el coaching porque permiten transmitir ideas complejas de una manera simple y accesible. A través de imágenes y comparaciones, los conceptos abstractos se vuelven tangibles y sencillos de entender, lo que facilita la comprensión y la acción. Podemos usar, por ejemplo, la metáfora del crecimiento de un árbol para representar el progreso personal y profesional de nuestro cliente. Utilizar metáforas en el coaching permite a los líderes visualizar sus desafíos y oportunidades de una manera nueva, facilitando el proceso de toma de decisiones y la implementación de estrategias efectivas. Recordemos que una imagen mental comparativa puede ser el catalizador para un cambio profundo y duradero. 4. Rueda de la vida: evaluando el equilibrio y la satisfacción La rueda de la vida es un instrumento visual que se utiliza en coaching para evaluar el equilibrio y la satisfacción en las diferentes áreas de la vida de un individuo. Esta herramienta permite identificar qué aspectos necesitan más atención y desarrollo, ayudando a crear un plan de acción que promueva un bienestar integral. Una gran variedad de directivos reflexionan sobre la importancia de equilibrar el trabajo y la vida personal para mantener un rendimiento óptimo. Es por eso, que “La rueda de la vida” podría ayudar a cualquier CEO a evaluar si estás áreas están balanceadas e identificar dónde podría hacer ajustes. Es así, como esta herramienta se convierte en un recordatorio constante de la importancia de mantener un equilibrio que a su vez contribuye a construir un liderazgo más efectivo y sostenible. 5. Estilo personal y auténtico: generando confianza y empatía Una de las armas de trabajo más importantes en el coaching es el estilo personal y auténtico del coach. Esta peculiaridad ayuda a generar confianza y empatía e inspira a las personas que dirigen a adoptar un enfoque similar en su propio liderazgo. Un estilo auténtico puede variar desde uno más serio y analítico hasta uno más juguetón y desafiante, dependiendo de la situación y de las personas involucradas. Si lo que se busca es generar una cultura empresarial de confianza y apertura donde los empleados se sientan motivados y empoderados para ser ellos mismos un directivo puede mostrarse relajado y transparente como parte de su estilo personal. Adoptar un estilo auténtico en el liderazgo fortalece las relaciones dentro del equipo y facilita la comunicación y la colaboración, creando un ambiente donde las ideas pueden fluir libremente y las soluciones innovadoras pueden surgir. Generar resultados siempre El liderazgo prospectivo no se trata solo de alcanzar resultados inmediatos, sino de construir un camino hacia un éxito sostenido. Las herramientas de coaching que hemos revisado aquí son esenciales para desarrollar un estilo de dirección que responda a las necesidades del presente, y que también esté preparado para enfrentar los desafíos del futuro. Se puede mejorar el autoconocimiento al integrar estas herramientas en la práctica diaria para tomar decisiones más informadas y estratégicas.
Cierra el año con propósito: transforma tus sueños en resultados con el poder del coaching
Imagen cortesía de Freepik Por: Geovana Ortega Presidenta de ICF Capítulo México Cada fin de año cerramos un ciclo, agradecemos por lo que hicimos y nos preparamos para iniciar con energía renovada una nueva vuelta al sol. Un estudio de la Universidad de Scranton revela que sólo el 40 por ciento de las personas cumplen objetivos, lo que refleja que, aunque el deseo de mejorar está presente, muchas veces carecemos de claridad, estructura y apoyo para transformar nuestros sueños e intenciones en acciones. Aquí es donde el coaching puede ser un poderoso aliado. El coaching es un proceso transformador que ayuda a las personas a identificar sus valores, superar bloqueos y trazar un camino claro hacia sus objetivos. En momentos clave como el cierre de año, este enfoque puede marcar la diferencia entre un propósito y un plan de acción tangible. Te invito a explorar juntos cómo el coaching puede guiarte en este proceso con algunos consejos prácticos para cerrar el año con intención y comenzar el siguiente con claridad. Reflexiona con intención. El primer paso para definir tus propósitos es mirar hacia atrás con conciencia. Reflexionar sobre lo que has vivido te ayuda a identificar patrones y aprendizajes y áreas de oportunidad. Si así lo deseas, puedes hacerte algunas de estas preguntas: Estas preguntas te permiten cerrar los ciclos con gratitud y dejar espacio para lo nuevo. También puedes escribir una carta de agradecimiento al año que termina, destacando los logros, y las lecciones aprendidas. Este acto simbólico te ayuda a conectar emocionalmente con tu progreso personal y profesional. Haz conciencia y aprende de ti mismo. El coaching enfatiza la importancia de conocerte a ti mismo. Identificar patrones de comportamiento, emociones recurrentes y momentos que te hicieron sentir pleno te permitirá alinear tus metas con tus necesidades actuales. Puedes dedicar tiempo a escribir un diario sobre los momentos más significativos del año. Algunas preguntas guía para este ejercicio pueden ser: Así podrás diseñar metas que realmente resuenen contigo y tu momento de vida. Definir metas realistas y priorizarlas. Uno de los errores más comunes al establecer propósitos es querer abarcar demasiado. Para definir tus objetivos puedes usar el enfoque SMART (por sus siglas en inglés) que tenga metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido. Es distinto decir “Quiero hacer más ejercicio” a “Voy a caminar 30 minutos tres veces por semana durante los próximos tres meses”. Puedes escribir tus metas en una lista priorizada y describir su motivación. Visualiza para materializar tus metas. Mediante la visualización puedes imaginar un objetivo y aumentar las probabilidades de alcanzarlo. Algunas herramientas para visualizar tus metas puede ser hacer un mapa de sueños, escribirlas en un diario o usar herramientas digitales. Divide tus metas en pasos pequeños y asigna fechas específicas para revisarlas. Encuentra tu equilibrio y organización. A veces podemos sentirnos abrumados por los múltiples roles que desempeñamos en la vida. Para reducir esa presión puedes adaptar tus metas y sistemas de organización a tus necesidades personales, laborales y familiares. La clave está en la flexibilidad. Dedica una momento a la semana para planificar tus actividades y ajustar tus prioridades según sea necesario. Este hábito te permitirá mantenerte enfocado sin perder el equilibrio. Reconoce y celebra cada avance. Celebrar cada uno de tus logros para mantenerte motivado. Cada mes, haz una lista de tus avances y busca formas significativas de premiarte. Reconocer tu progreso refuerza tu compromiso y te inspira a seguir adelante. El papel del coaching en tus metas. Recuerda que un coach puede acompañarte a profundizar en tus objetivos, identificar barreras internas y desarrollar estrategias efectivas. Te guía con preguntas poderosas que te llevan a descubrirlas por ti mismo. Además, fomenta tu responsabilidad para asegurar que te mantengas enfocado y comprometido con tus metas. Este y cada cierre de año son una oportunidad para pausar, reflexionar y redirigir tu energía hacia lo que realmente importa. Con el apoyo del coaching, puedes transformar tus intenciones en un plan claro y realizable, dándote la confianza para avanzar hacia el futuro con propósito. Por mi parte, la invitación está abierta: reflexiona, establece metas y, si lo deseas, busca el acompañamiento de un coach profesional para maximizar tu potencial. El próximo año puede ser el inicio de una versión más auténtica y alineada de ti mismo. ¡Les deseo que el 2025 sea un año en el que más personas logren transformar sus metas en realidades!
